Datenschutzerklärung
Dernière mise à jour : 28 mai 2026
Introduction
Tinaïah Shop exploite cette boutique en ligne afin de vous offrir une expérience d'achat personnalisée (les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services ou effectuez un achat.
Informations personnelles que nous collectons
Selon votre interaction avec nos Services, nous pouvons collecter :
- Coordonnées — nom, adresse, téléphone, e-mail
- Informations financières — données de carte de paiement (traitées de façon sécurisée via Shopify Payments)
- Informations de compte — identifiants, préférences, paramètres
- Informations de transaction — articles consultés, achetés, retournés ou annulés
- Communications — messages envoyés à notre service client
- Données d'appareil — adresse IP, navigateur, identifiants uniques
- Données d'utilisation — comportement de navigation sur notre site
Sources des informations
- Directement auprès de vous (création de compte, achat, contact)
- Automatiquement via cookies et technologies similaires
- Via nos fournisseurs de services (Shopify, Klaviyo, Meta, TikTok, Google)
- Via des partenaires tiers
Comment nous utilisons vos informations
- Traitement des commandes — exécution, expédition, remboursements
- Marketing — e-mails et SMS via Klaviyo, publicités ciblées via Meta (Facebook/Instagram), TikTok et Google
- Personnalisation — recommandations de produits basées sur votre historique
- Sécurité et prévention de la fraude
- Service client — réponse à vos demandes
- Conformité légale — respect de nos obligations réglementaires
Outils tiers et cookies
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent collecter vos données :
| Service | Finalité |
|---|---|
| Shopify | Hébergement, paiements, gestion des commandes |
| Klaviyo | E-mail et SMS marketing |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicité ciblée, pixel de suivi |
| TikTok | Publicité ciblée, pixel de suivi |
| Google Analytics / Google Ads | Analyse du trafic, publicité ciblée |
Ces services utilisent des cookies et technologies similaires pour suivre votre activité. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
Divulgation des informations
Nous pouvons partager vos informations avec :
- Shopify et nos prestataires de services (traitement des paiements, expédition, stockage)
- Nos partenaires marketing (Meta, TikTok, Google, Klaviyo) — conformément à leurs propres politiques de confidentialité
- Les autorités légales si requis par la loi
- Un acquéreur en cas de fusion ou acquisition
Vos droits
Selon votre lieu de résidence :
- Canada (LPRPDE / Loi 25 Québec) — droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données
- États-Unis / Californie (CCPA) — droit de savoir, de supprimer et de refuser la vente de vos données
- Union Européenne / Royaume-Uni (RGPD) — droit d'accès, rectification, effacement, portabilité, opposition et retrait du consentement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@tinaiah.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la législation applicable.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types.
Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.
Enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité : 📧 contact@tinaiah.com Tinaïah Shop est le responsable du traitement de vos données personnelles.